生成式AI如ChatGPT的問世，為我們的生活帶來了極大的便利，不論是查食譜、學語言、寫信還是規劃旅程，它幾乎無所不能。然而，就算再聰明的AI，也不是萬能的。有些事情，一旦交給ChatGPT，可能不只是出錯，而是會讓你陷入麻煩。

美國科技媒體《CNET》的記者Nelson Aguilar本身就是ChatGPT的愛用者，他非常喜歡這個工具帶來的效率與靈活性。但他也提醒大家：ChatGPT會「一本正經地胡說八道」，它的錯誤可能看起來合理，實際卻完全錯誤，這種狀況在AI圈被稱為「幻覺」（hallucination）。

更別提ChatGPT的知識不一定即時更新，它也不會替你查詢實際資料庫（像是銀行帳戶、最新稅法或醫療記錄）。換句話說，它可以幫你整理資訊、提供建議、激發靈感，但不適合處理與「正確性」和「安全性」高度相關的任務。

以下這9種情況，就是你最好不要依賴ChatGPT的時候：

1. 詢問健康問題或自我診斷

Nelson 曾將自己胸口有腫塊的症狀輸入ChatGPT，結果ChatGPT直接說可能是癌症，讓他當場嚇壞。後來去看醫生，發現只是常見的脂肪瘤，屬於良性，醫師還說「每千人就有一人會有」。這類誤判，若當真，可能會讓人過度焦慮，甚至延誤真正就醫時機。

2. 詢問法律建議或解釋法院文件

法律文件通常用詞複雜、牽涉重大，一個詞的錯誤就可能改變整體意義。ChatGPT不是律師，也無法為你解釋當地的法律規定，請交給專業律師處理。

3. 處理稅務申報或財務計算

報稅牽涉大量細節與最新法規，即使ChatGPT提供計算方式，也無法保證其依據的是最新法條。你最不想面對的，應該就是被國稅局追稅。

4. 查詢帳戶餘額或金融資料

ChatGPT不具備連線銀行系統的能力，輸入任何帳戶資訊給它既無意義，又可能涉及個資安全。記住：不要輸入密碼或個人敏感資料到任何AI聊天機器人中。

5. 撰寫具法律效力的文件或合約

不論是租屋契約、工作合約還是遺囑，這些正式文件需要符合法律格式與條款。雖然ChatGPT可以產生「類似」的範本，但仍需律師校閱。

6. 提供即時新聞或當前事件資訊

ChatGPT的資料庫並非即時更新。即使你問的是昨天的新聞，它可能也回答不出來，甚至憑空捏造「看起來像真的」事件。

7. 處理敏感的人際關係建議

如果你正在經歷家庭衝突、戀愛問題、心理壓力，ChatGPT的回答可能聽起來很合理，但它不了解你的情緒背景與人際動態。這類問題，找親友傾訴或尋求專業諮商才是正解。

8. 當作唯一學習來源

雖然ChatGPT可以幫助學習與複習，但它不是教科書。尤其在數學、歷史、科學等科目上，它有時會產生「聽起來很合理的錯誤答案」，你需要搭配正規教材與可靠的學術資源。

9. 用來做重要決策

無論是選擇搬家地點、轉職決定、選擇學校或創業方向，ChatGPT可以提供參考資訊，但終究不是人，無法評估你的情感與價值觀。重大人生決定，應該靠自己的深思熟慮或與信任的對象討論。